Saint Maclou Magasin La Vigie

J'ai été très bien accueillie, conseillée et servie. Je suis très contente de mon produit

très bonne service, je recommande pour un bon habillage du sol

Malgré une commande ferme, et une prise de RV par écrit pour pouvoir retirer le revêtement de sol commandé, ce dernier n'était pas préparé lors du retrait. Il a fallu refaire un tour de manège....Pire, si entre temps un autre Client avait acheté la même référence, puisque notre commande n'avait pas été retirée du stock, nous aurions été obligé de la (re)commander, avec un délai d'attente supplémentaire. S'agissant d'un appartement en location, les conséquences économiques auraient été déplorables.Concernant la pose, le poseur était très sympathique et arrangeant. Cependant, il eut été plus pertinent d'envoyer 2 poseurs pour simplifier la tâche de celui qui s'est bien cassé le dos à manipuler seul un gros rouleau de revêtement de sol vinyle entre les différents obstacles. Heureusement, le Client a pu lui donner un coup de main.Enfin, cerise sur le gâteau, le magasin m'appelle le lendemain pour me demander si j'avais payé le solde de ma commande, ce qui bien sûr avait été fait lors du retrait.... Pas très sérieux.....Bien que le personnel soit sympathique, globalement, cela manque de rigueur. On a plutôt le sentiment d'avoir affaire à une équipe d''amateurs, même si on note une certaine bonne volonté. Un peu déçu de la prestation globale, même si le revêtement semble être de bonne qualité. A voir à l'usage....