91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

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Sujets abordés
Niveau de satisfaction
1-11 / 11 commentaires

Plutôt satisfait6/10

Le 11 Oct 2020magasin de Rennes - Chantepie

Le chantier a pris du retard suite erreur devis

Devis initial sous estimé par le commercial + commande d'un produit non adapté. Obligation pour le poseur d'aller chercher la bonne référence + manque un accessoire qui n'a pas permis de faire toutes les finitions du chantier.

Plutôt satisfait8/10

Le 02 Oct 2020magasin de Rennes - Chantepie

Pose parfaite

Le poseur est très professionnel et efficace, travail sérieux, pose parfaite.

Plutôt satisfait8/10

Le 19 Sep 2020magasin de Rennes - Chantepie

Je suis très satisfaite de mon achat

Conseillère très à l'écoute, disponible, tout en laissant de l'espace. Je suis très satisfaite de mon achat et de son déroulement.

Très satisfait10/10

Le 20 Sep 2020magasin de Rennes - Chantepie

Excellent travail

Jimmy très agréable, discret et très professionnel. Excellent travail.

Très satisfait10/10

Le 15 Sep 2020magasin de Rennes - Chantepie

Excellent

Excellent à tout point de vue.

Plutôt satisfait5/10

Le 17 mai 2019magasin de Rennes - Chantepie

Prix compétitifs et travail exemplaire

Excellente attitude et conseils de Mr Isdag. Les poseurs ont téléphoné avant d'arriver. Ils ont été ponctuels, efficaces, méticuleux, propres et agréables. Le plan d'accès à la maison que j'avais communiqué par mail leur a été remis. C'est à souligner car souvent ça reste sur le bureau ou dans l'ordinateur. Prix compétitifs, travail exemplaire, félicitations.

Très satisfait9/10

Le 2 février 2020magasin de Rennes - Chantepie

Saint Maclou est une enseigne incroyable pour ce test

Excellente attitude et conseils de Mme Test. Les poseurs ont téléphoné avant d'arriver. Ils ont été ponctuels, efficaces, méticuleux, propres et agréables. Le plan d'accès à la maison que j'avais communiqué par mail leur a été remis. C'est à souligner car souvent ça reste sur le bureau ou dans l'ordinateur. Prix compétitifs, travail exemplaire, félicitations.

Plutôt pas satisfait5/10

Le 02 Oct 2019magasin de Rennes - Chantepie

Problème sur les rideaux

Très bon accueil mais la couture des rideaux n'était pas conforme. Retour en magasin, très bon accueil et prise en compte de l'anomalie.

Très satisfait9/10

Le 29 Jul 2019magasin de Rennes - Chantepie

Grand professionnalisme du carreleur

Un grand merci à Claire de Chantepie pour sa gentillesse et ses bons conseils. Très grand professionnalisme du carreleur qui est intervenu chez moi.

Très satisfait10/10

Le 30 Jun 2019magasin de Rennes - Chantepie

Bon accompagnement et excellent travail de pose

Bon accompagnement de Mme Briand, vendeuse Saint Maclou - Chantepie et grand intérêt de la visite à domicile pour juger de la pertinence du produit. Dans notre cas changement de produit pour s'adapter aux contraintes de la surface concernée. Excellent travail de pose et d'adaptation aux contraintes pour l'artisan-poseur, Mr Boina. Ce dernier a eu le souci de veiller à la propreté pendant toute la durée du chantier et a fait preuve d'une bonne écoute quant à nos souhaits. La livraison a été faite par l'artisan-poseur.

Très satisfait10/10

Le 20 Dec 2019magasin de Rennes - Chantepie

Très content

Très content de la pose de mon parquet.

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