91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

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1-11 / 11 commentaires

Plutôt satisfait6/10

Le 09 Nov 2020magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Revoir le réagréage

Je souhaite signaler que la pose du réagréage n'a pas tout à fait été à la hauteur de mes attentes.

Plutôt satisfait7/10

Le 03 Oct 2020magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Poseur ponctuel et professionnel

Je tiens à  signaler que le poseur Benjamin a été parfait. Travail de qualité ponctualité très professionnel et très sympathique. Il m'a réconciliée avec st Maclou car la réception de la commande n'a pas été à  la hauteur

Pas du tout satisfait2/10

Le 17 mai 2019magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Bof

Excellente attitude et conseils de Mr Isdag. Les poseurs ont téléphoné avant d'arriver. Ils ont été ponctuels, efficaces, méticuleux, propres et agréables. Le plan d'accès à la maison que j'avais communiqué par mail leur a été remis. C'est à souligner car souvent ça reste sur le bureau ou dans l'ordinateur. Prix compétitifs, travail exemplaire, félicitations.

Pas du tout satisfait1/10

Le 17 mai 2019magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Prix compétitifs et travail exemplaire

Excellente attitude et conseils de Mr Isdag. Les poseurs ont téléphoné avant d'arriver. Ils ont été ponctuels, efficaces, méticuleux, propres et agréables. Le plan d'accès à la maison que j'avais communiqué par mail leur a été remis. C'est à souligner car souvent ça reste sur le bureau ou dans l'ordinateur. Prix compétitifs, travail exemplaire, félicitations.

Très satisfait10/10

Le 21 May 2019magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Une qualité de pose excellente

Je tiens à remercier toute l'équipe d'Aix-en-Provence qui nous a accompagné dans la rénovation de notre appartement. Nous avons été bien conseillés pour le choix des parquets, des peintures et enfin des stores. Ce fut une rénovation d'ampleur à gros budget et nous sommes vraiment satisfaits du résultat. Nous souhaitons remercier notre conseiller qui a remarquablement bien planifié les travaux ainsi que le poseur et les peintres pour leurs compétences. Nous avions confié les travaux de pose de parquet de notre chambre à Saint Maclou et comme la pose a été parfaite, nous sommes revenus pour rénover l'ensemble de notre appartement. Nous sommes très satisfaits du rendu final grâce à une qualité de pose excellente.

Plutôt satisfait8/10

Le 18 Nov 2019magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Satisfait de la pose mais produit insuffisant

La pose a été très bien effectuée mais il manquait du stratifié pour pouvoir finir alors que j'avais donné les bonnes dimensions de la pièce. J'attends un nouveau rendez-vous pour terminer la pose.

Plutôt pas satisfait3/10

Le 25 Nov 2019magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Pas de facture et produit oublié !

Pas de facture à la livraison et une partie de la livraison oubliée ce qui m'a obligé à repasser en magasin ! Pas d'excuse, ni geste commercial !

Pas du tout satisfait0/10

Le 12 Dec 2019magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Décu de notre 2ème chantier

C'est la 2ème fois que nous faisons appel à Saint Maclou. La première fois s'est bien passée mais la seconde pas du tout. Mauvais conseils du vendeur, manque de professionnalisme, prix non compétitifs. Pour la prochaine partie des travaux, la plus importante, nous irons ailleurs.

Pas du tout satisfait1/10

Le 11 Jul 2020magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Pose à revoir

La pose n'est pas appropriée à votre image de marque. Pas satisfait de la prestation. La pose est à revoir.

Pas du tout satisfait1/10

Le 24 May 2020magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Manque de communication

Ayant passé commande pendant le confinement, le 09/04, pour une commande en livraison, je n'ai pas encore reçu mon matériel. Je comprends que la situation est exceptionnelle mais je regrette le fait de ne pas avoir eu de réponse claire sur les délais et le fait d'avoir dû appeler au moins 5 fois pour avoir une réponse.

Pas du tout satisfait2/10

Le 17 mai 2019magasin d'Aix en Provence - Aix-Milles

Erreur de commande

Le vendeur a tout bonnement saisi la réf du papier peint qui précédait celui que nous avions choisi donc une semaine de retard, une perte de temps et un déplacement pour rien.

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