91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

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Sujets abordés
Niveau de satisfaction
1-12 / 12 commentaires

Pas du tout satisfait2/10

Le 15 Sep 2020magasin d'Annecy

Accueil et délai nuls

Accueil complètement nul par la personne qui s'occupe des rideaux et délais de livraison très aléatoires et non respectés.

Plutôt satisfait7/10

Le 02 Oct 2020magasin d'Annecy

J'ai pu changer d'avis

J'ai pu changer d'avis rendre un tapis pour trouver le bon

Très satisfait9/10

Le 11 Sep 2020magasin d'Annecy

RAS

Merci. Continuez

Très satisfait9/10

Le 05 Sep 2020magasin d'Annecy

Recommande

J'avais déjà acheté ce produit pour un autre appartement et j'en ai été satisfait.

Très satisfait10/10

Le 10 Sep 2020magasin d'Annecy

Très satisfait

Accueil agréable, suivi de la commande avec appel pour prévenir du jour de livraison et du jour et heure de la pose. Poseur sympathique et très consciencieux.

Très satisfait10/10

Le 07 Sep 2020magasin d'Annecy

Très satisfait

Plein de raisons.

Pas du tout satisfait1/10

Le 20 Jul 2019magasin d'Annecy

Délais non respectés

Délais de commande pas du tout respecté ! Presque 1 mois de retard. On demande un geste commercial, on nous dit qu'ils ont du faire venir notre commande en express donc ils ont payé des frais de transport à cause de nous. Tout ça parce que le salarié n’avait pas fini de passer la commande donc pas de notre faute. Le parquet est beau mais les délais de livraison pas respecté du tout !

Très satisfait10/10

Le 22 Jun 2019magasin d'Annecy

Du vendeur à la pose, je n'ai eu à faire qu'à des pros

Du vendeur à la pose, je n'ai eu à faire qu'à des pros. Un vendeur compréhensif et arrangeant, une pose implacable. Une découverte pour moi cette enseigne. Presque sexagénaire, je repenserai à elle pour un prochain achat, c'est sûr.

Très satisfait10/10

Le 31 Aug 2019magasin d'Annecy

Bravo à toute l'équipe vous êtes de vrais pros...

Merci pour les conseils. Avoir une vraie professionnelle, aguerrie, en face de soi, quelle aide précieuse et quel gain de temps ! Du coup la pose se passe bien puisque préparée au mieux et la réception des travaux se fait avec le sourire. Bravo à toute l'équipe vous êtes de vrais pros...

Plutôt satisfait8/10

Le 12 Feb 2020magasin d'Annecy

Pas de conseil pour la pose

Aucun conseil pour la pose. La notice de montage était insignifiante - pas de tutoriel sur internet. Dommage pour cet "oubli" qui a assombri le plaisir de l'achat. Revoir à tous prix les notices et les compléter par des explications au moment de la vente.

Très satisfait10/10

Le 05 Nov 2019magasin d'Annecy

Parfait

Rien à redire du début à la fin, travail de qualité.

Très satisfait10/10

Le 01 Feb 2020magasin d'Annecy

Top top top

Top ! Bien servis et le poseur était très professionnel. Merci à vous. TopTopTop !

Vous avez vu 12 commentaires sur 12

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