91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

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Sujets abordés
Niveau de satisfaction
1-10 / 10 commentaires

Plutôt satisfait6/10

Le 24 Nov 2020magasin de Saran

Rien à redire

De notre entrée dans le magasin au départ des poseurs, tout s'est déroulé parfaitement, exposition des modèles, conseils, prise de commade, prise de rdv pour la pose...rien à redire.

Plutôt satisfait8/10

Le 04 Oct 2020magasin de Saran

La possibilité de faire un tapis sur mesure est chouette

Malgré un délai d'attente de 3 à 5 mois, la possibilité de faire un tapis sur mesure est chouette et j'ai été livré gratuitement.

Plutôt satisfait8/10

Le 13 Sep 2020magasin de Saran

Conforme à ce que j'avais commandé

Bien conseillé, le produit commandé est arrivé en temps et en heure, conforme à ce que j'avais commandé, bonne qualité. Je recommande

Très satisfait9/10

Le 27 Sep 2020magasin de Saran

Je ne manquerai pas de conseiller

Très satisfait pour l'organisation de la prise de contact à la fin des travaux. Je ne manquerai pas de conseiller à d'éventuels futurs clients.

Très satisfait9/10

Le 04 Sep 2020magasin de Saran

A recommander

L'accueil, la disponibilité et le conseil font toute la différence avec les autres enseignes. Qualité de plus en plus rare de nos jours.

Très satisfait10/10

Le 22 Sep 2020magasin de Saran

Très satisfait

Vendeur très agréable et professionnel.

Très satisfait10/10

Le 20 Sep 2020magasin de Saran

Très satisfait

Je vous remercie, très bonne prestation.

Très satisfait10/10

Le 18 Sep 2020magasin de Saran

Nous recommandons

Personnel compétent, agréable et réactif. Propreté du magasin et rapidité du service dès le choix effectué .

Très satisfait10/10

Le 14 May 2019magasin de Saran

Une prise en charge, un bon accueil, de la disponibilité

Le personnel est disponible, agréable et commerçant. Rares sont les commerces, comme le magasin d'Orléans, où l'on se sent pris en charge. On nous montre les tapis sans problème, on nous offre un café une fois réglé et on charge nos produits. Je suis commerçante et je trouve ça top. Vous pouvez féliciter votre équipe

Plutôt satisfait6/10

Le 27 Apr 2020magasin de Saran

Livraison longue

Le délai de livraison n'a absolument pas été respecté et nous n'avons reçu aucune info de la part de Saint Maclou. Même si la situation est complexe (Covid19), pourquoi annoncer un délai de 10 jours sur votre site s'il n'est pas possible de le tenir ? Dans mon cas la livraison a été effectuée en 20 jours.

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