91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

Affinez les résultats

Sujets abordés
Niveau de satisfaction
1-15 / 15 commentaires

Plutôt pas satisfait3/10

Le 19 Nov 2020magasin d'Annemasse

Manque de suivi

La commande devait être prête dans un mois, un retard de 10 jours sans que personne nous avise ou nous contacte. A chaque fois qu'on appelle et on laisse un message pour que le conseiller nous rappelle c'est jamais fait.

Plutôt pas satisfait3/10

Le 30 Sep 2020magasin d'Annemasse

Je ne suis satisfaite que du produit

Je ne suis satisfaite que du produit. Devis à vérifier car le client est systématiquement lésé. Le devis n'est pas clair. Pose prévue annulée car la pose tendue ne se ferait plus bien que vendue. En sus la moquette proposée ne serait pas adaptée à une telle pose. Délais ultra longs en sus. Bref j'ai annulé la pose.

Plutôt pas satisfait4/10

Le 04 Dec 2020magasin d'Annemasse

Un défaut dans le produit mais super service de pose

Livreur et poseur très sympa et pro. La moquette a un défaut mais nous ne pouvions pas la faire remplacer par manque de temps car nous avons vendu notre maison.

Plutôt satisfait8/10

Le 20 Oct 2020magasin d'Annemasse

Super service de pose

Le poseur était très professionnel, merci encore pour le travail effectué sur notre crédence.

Plutôt satisfait8/10

Le 16 Oct 2020magasin d'Annemasse

Selon les magasin

Suivant les magasins, certains anciens vendeurs devraient se remettre en question.

Plutôt satisfait8/10

Le 08 Sep 2020magasin d'Annemasse

Satisfaite malgré l'absence d'info concernant la disponibilité

Juste dommage car pas d'information lorsque la commande a été disponible.

Très satisfait9/10

Le 13 Sep 2020magasin d'Annemasse

Rien à redire

Très bons conseils et accueil en magasin.

Très satisfait9/10

Le 03 Sep 2020magasin d'Annemasse

Je recommande vraiment

On a toujours été très bien accueilli et conseillé...Par contre le service facturation un peu compliqué car ils m'ont envoyé une facture que j'avais déjà réglée.

Très satisfait10/10

Le 21 Sep 2020magasin d'Annemasse

Bons conseils

Personnel agréable avons été bien conseillés

Plutôt satisfait7/10

Le 06 Mar 2019magasin d'Annemasse

Un peu plus de conseils serait bien

Il manque juste des conseils en matière de mariage des couleurs. Les vendeurs nous laisse trop nous débrouiller avec tous ces livres de papier peint.

Très satisfait9/10

Le 04 May 2019magasin d'Annemasse

De bons conseils pour la confection de nos rideaux

Excellents conseils et service de la part de Jocelyne. C'est la deuxième fois qu'elle nous aide avec la confection de rideaux et nous reviendrons la voir pour nos projets suivants.

Très satisfait10/10

Le 23 Apr 2019magasin d'Annemasse

Mention spéciale pour le poseur

Une mention spéciale pour la personne qui a livré et posé la moquette. Cette personne fait son travail avec efficacité, rapidité et bonne humeur. Trois qualités rares de nos jours ! Merci !

Très satisfait10/10

Le 11 Jun 2019magasin d'Annemasse

Bien conseillé avec des compétences et un très grand professionnalisme

Il est bien agréable de se trouver face à un service d’accueil qui vous donne envie de continuer. C'est fort agréable. Être bien conseillé avec des compétences et un très grand professionnalisme, c'est le pilier d'un commerce, merci.

Très satisfait10/10

Le 22 Oct 2019magasin d'Annemasse

Efficace !

Monteurs efficaces, à l’heure et très serviables. Bon travail

Plutôt pas satisfait5/10

Le 05 Aug 2019magasin d'Annemasse

Satisfaite de la pose mais…

Je suis satisfaite de la pose mais votre service commercial reste à améliorer ! Je suis une excellente cliente, vérifiez mon historique des commandes !

Vous avez vu 15 commentaires sur 15

Contactez-nous

Contactez-nous

Dites-nous en plus sur votre projet. Un conseiller Saint Maclou vous recontactera ensuite pour échanger avec vous sur vos idées de projets.

Trouvez votre magasin

Trouvez votre magasin

140 magasins partout en France. Il y a forcément un Saint Maclou, près de chez vous.

Espace clientPourquoi se créer un espace client sur SAINT MACLOU ?

  • Comme Delphine, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Paul, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Vincent, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme José, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Marie, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Manon, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Louise, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Hugo, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Gabriel, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Jules, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Arthur, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Léa, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Clara, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Élodie, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Sandrine, 91% de nos clients sont satisfaits*
  • Comme Thomas, 91% de nos clients sont satisfaits*

Votre panier

Vous n'avez aucun article dans votre panier