91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

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Sujets abordés
Niveau de satisfaction
1-17 / 17 commentaires

Très satisfait9/10

Le 24 Nov 2020magasin de Cannes - Mougins

Je ne peux que recommander chaleureusement

Je suis totalement satisfaite non seulement des excellents conseils apportés par Mme Catherine DEFFAY mais également par le travail très professionnel de Wilfrid concernant la pose. Je ne peux que recommander chaleureusement l'équipe de Saint MACLOU Puget. Le résultat fait l'admiration de mes invités. Un GRAND MERCI.

Plutôt satisfait6/10

Le 24 Nov 2020magasin de Cannes - Mougins

Déçu des accessoires de pose

Il est dommage que pour une proposition de produits de qualité, la quincaillerie pour la pose qui accompagne soit de piètre présentation, quand bien même elle soit partiellement cachée.

Plutôt satisfait7/10

Le 10 Sep 2020magasin de Cannes - Mougins

Très bon accueil

Vendeur très sympathique et informatif.

Plutôt satisfait8/10

Le 21 Oct 2020magasin de Cannes - Mougins

Je vais repasser une commande

Sur le magasin de Carnot à Cannes, le jeune homme s'appelant Grégoire est très compétent, rapide et très serviable. C'est pour cela que je vais repasser une commande. Cordialement

Plutôt satisfait8/10

Le 13 Oct 2020magasin de Cannes - Mougins

Je recommande

Le vendeur venu du Nord de la France m'a très bien conseillé et était très sympa.

Très satisfait9/10

Le 19 Sep 2020magasin de Cannes - Mougins

Je recommanderai ce magasin

Achat satisfaisant, je recommanderai ce magasin.

Très satisfait10/10

Le 17 Sep 2020magasin de Cannes - Mougins

Je reviendrai

St maclou Cannes très professionnel, je reviendrai.

Très satisfait10/10

Le 09 Sep 2020magasin de Cannes - Mougins

Bon conseil

Un vendeur très disponible et de bon conseil. Ce qui est rare.

Très satisfait10/10

Le 06 Sep 2020magasin de Cannes - Mougins

Merci

Je reste fidèle à vos bons services. Tout se déroule parfaitement avec vous chaque fois du début à la fin. A bientôt. Merci

Très satisfait10/10

Le 04 Sep 2020magasin de Cannes - Mougins

Conseil top

Merci à Roland, vendeur St Maclou Cannes, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très satisfait9/10

Le 29 Jan 2019magasin de Cannes - Mougins

Très bien conseillé par le vendeur

Nous avons eu un vendeur qui nous a très bien conseillé et qui était très agréable.

Très satisfait9/10

Le 22 Apr 2019magasin de Cannes - Mougins

Au top pour l’accueil et les conseils, tout est dit

Très appréciable pour les promotions, le service et le personnel souriant. Au top pour l’accueil et les conseils, tout est dit

Plutôt satisfait6/10

Le 20 Jul 2019magasin de Cannes - Mougins

Très bonne qualité

Très bonne qualité et esthétique mais trop peu de choix à mon avis.

Plutôt satisfait8/10

Le 13 Nov 2019magasin de Cannes - Mougins

Mention très spéciale au poseur

Mention très spéciale au poseur Mickael qui a rattrapé la pose suite à un premier poseur incapable d'assurer la prestation. Mickael, très sympathique, gros travailleur et techniquement très professionnel.

Très satisfait10/10

Le 15 Mar 2020magasin de Cannes - Mougins

Satisfaits de notre achat

Très bon accueil, très bien conseillés, nous sommes très satisfaits de notre achat. Améliorer la livraison des transporteurs, ils devraient respecter un peu mieux les produits qu'ils livrent !

Très satisfait10/10

Le 30 Jun 2020magasin de Cannes - Mougins

Accueil chaleureux

Nous avons particulièrement apprécié l’accueil des commerciaux et du poseur. Poseur très sympathique, soigneux, ponctuel et compétent.

Plutôt satisfait6/10

Le 27 Jul 2020magasin de Cannes - Mougins

Efficacité redoutable

Une mention toute particulière à notre poseur qui a été d'une amabilité et d'une disponibilité sans nom. Il a également fait preuve d'une efficacité redoutable pour rattraper le retard pris par ses collègues pendant le projet. Le vendeur n'a pas pris la peine de nous appeler après la pose. Par contre, je souhaite souligner le dramatique suivi du projet autant que la qualité du poseur. Saint-Maclou - ou en tout cas le magasin de Mougins - dans lequel notre commande a été faite - travaille manifestement avec une entreprise de livraison qui n'est pas digne de confiance. Pour situer le contexte, il était prévu que le poseur entame ses travaux un mercredi à la première heure. La livraison a été planifiée ce même mercredi entre 14 et 16h... pour finalement être réalisée après 17h me faisant ainsi perdre un après-midi entier. Dès le vendredi précédent nous avons multiplié les appels à la société de livraison inquiets d'être sans nouvelles. La ligne n a jamais décroché. Le vendeur de Saint Maclou, qui a été très précieux dans ses conseils avant la commande, a réalisé un suivi de projet très médiocre. Il a été incapable d'obtenir les informations nécessaires ou de nous tenir au courant. Nous avons finalement dû retourner en magasin exprimer notre mécontentement pour que le projet aboutisse dans les temps alors qu'il était en train d e glisser de façon manifestement incontrôlée.

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