91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

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Niveau de satisfaction
1-6 / 6 commentaires

Pas du tout satisfait2/10

Le 17 Sep 2020magasin de Compiègne

Remboursement trop long

Deux semaines que j'attends ma facture et un remboursement de ce qui n'a pas été posé.

Plutôt satisfait7/10

Le 22 Sep 2020magasin de Compiègne

Personne ne décroche

.....Par contre les mecs soyez + attentifs à  décrocher le téléphone.

Très satisfait9/10

Le 28 Sep 2020magasin de Compiègne

Super la pose

Ouvriers de qualité surtout le poseur.

Très satisfait9/10

Le 10 Sep 2020magasin de Compiègne

Excellente prestation

Excellente prestation de Madame Mélanie Grohe. Accueil, écoute, conseil, et suivi de la commande.

Plutôt pas satisfait4/10

Le 02 Sep 2019magasin de Compiègne

Erreur dans les dimensions

Lors de mon achat, j'ai été très bien conseillé par la vendeuse. Une erreur a été commise en écrivant les dimensions d'un rideau dans le bon de commande entraînant la livraison d'un rideau trop court. Le délai annoncé a été rallongé de presque un mois et lors du retour pour mauvaise dimension l'accueil a été assez nonchalant malgré le fait qu'il m'ait fallu faire deux allers-retours supplémentaires en magasin et attendre un mois supplémentaire ! Trois mois au total pour 4 voilages... L'erreur est humaine mais le service après-vente aussi ! Rien de grave en fin de compte mais des erreurs qui doivent s'avérer coûteuses pour vous et désagréables pour les clients...

Plutôt satisfait8/10

Le 24 Apr 2020magasin de Compiègne

Travail de qualité

Seul bémol pour moi, on voit une auréole de colle sur le panoramique avec une nette jonction des papiers. Ce n'est pas grand chose mais ça me choque quand même vu le prix. En effet nous sommes facturés pour 3h environ et le prestataire a passé 1h30. Mais c était quelqu'un d'agréable et d'aimable ça n'enlève rien à la qualité de son travail. Je tiens à saluer également le professionnalisme de la décoratrice qui malgré le confinement nous a recontacté pour convenir d'une date et nous conseiller. Merci à elle.

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