91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

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Sujets abordés
Niveau de satisfaction
1-15 / 15 commentaires

Plutôt satisfait7/10

Le 09 Oct 2020magasin de Herblay

Manque de conseils sur la quantité à commander

Produit intéressant mais pose compliqué Colle difficilement gerable en quantité et pas de conseils ou tres peu sur le produit. C'est dommage.

Plutôt satisfait8/10

Le 06 Oct 2020magasin de Herblay

Bonne qualité

Produit de bonne qualité très beau motif de tapis et facilité de paiement en plusieurs fois.

Plutôt satisfait8/10

Le 05 Oct 2020magasin de Herblay

Déçus de la pose

Nous avions pris la pose comprise dans le devis, malheureusement le technicien de pose a voulu terminer le travail rapidement et n'a pas veillé à la tonalité des dernières plaques alors qu il restait un emballage complet. Nous avons donc une tonalité différente à l'entrée de la pièce et sur le côté. Il aurait pu nous demander si il pouvait entamer le dernier paquet... le magasin pour éviter une dépose nous a repris le dernier emballage non entamé. Comme le technicien ne nous avait pas plu, nous avons préféré éviter qu'il revienne.

Plutôt satisfait8/10

Le 19 Sep 2020magasin de Herblay

Satisfait de mon achat malgré la pose décalée

L'accueil en magasin et le retrait se sont très bien passés mais le poseur a décalé 3 fois la pose.

Plutôt satisfait8/10

Le 03 Sep 2020magasin de Herblay

Problème stock

Un stock mal suivi. Pas de nouvel approvisionnement si une quantité 1 est restante mais défectueuse.

Très satisfait9/10

Le 28 Sep 2020magasin de Herblay

Pose de qualité

Un poseur très professionnel.

Très satisfait9/10

Le 25 Sep 2020magasin de Herblay

Je recommande

Personnel très sympathique et compétent.

Très satisfait10/10

Le 10 Sep 2020magasin de Herblay

Super

Très satisfaite.

Plutôt pas satisfait5/10

Le 02 Feb 2019magasin de Herblay

Pas d'information sur l'arrivée de notre commande

On passe une commande, elle arrive dans notre magasin. Si je n'avais pas appelé pour me renseigner, j'aurais attendu plusieurs mois d' avoir ma commande. Personne ne m'a prévenu ni message, ni mail.

Très satisfait10/10

Le 30 Apr 2019magasin de Herblay

Un professionnalisme et une sympathie que l'on aimerait rencontrer plus souvent.

L’accueil au magasin avec Mathilde a été fantastique. Un professionnalisme et une sympathie que l'on aimerait rencontrer plus souvent. Le poseur a réalisé une superbe pose du parquet. Merci à lui.

Très satisfait10/10

Le 29 May 2019magasin de Herblay

On peut conseiller Saint Maclou à des proches

La pose a été parfaitement bien réalisée et je suis très satisfait du résultat et d'avoir sollicité Saint Maclou. Conforme au rendez-vous pris plusieurs semaines avant. Très professionnel. C'est rassurant et on peut conseiller Saint Maclou à des proches.

Très satisfait9/10

Le 05 Sep 2019magasin de Herblay

Travail parfait

95 m² de parquet et plinthes quick-step posés en 4 jours ! Merci à Nicolas pour ce travail parfait et pour sa gentillesse. Nous avons également apprécié l'accueil et les conseils du magasin Saint Maclou de Pierrelaye.

Très satisfait10/10

Le 04 Nov 2019magasin de Herblay

Bravo à l'équipe

Un problème d'erreur de passage de commande et donc de livraison est survenu et a été traité de façon très commerciale par vos équipes. Le personnel de pose est particulièrement efficace et professionnel. Un très grand merci aux 2 poseurs qui se sont succédés.

Très satisfait9/10

Le 21 Dec 2019magasin de Herblay

Une pose parfaite

Je voulais particulièrement vous faire part de ma satisfaction pour la pose de mon parquet. Le poseur était très professionnel et très compétent. Je renouvelle donc un grand merci à ce monsieur.

Très satisfait9/10

Le 19 Jan 2020magasin de Herblay

Un grand merci au poseur

Je voulais particulièrement vous faire part de ma satisfaction pour la pose de mon parquet. Le poseur était très professionnel et très compétent. Je renouvelle donc un grand merci à ce monsieur.

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