91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

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Sujets abordés
Niveau de satisfaction
1-9 / 9 commentaires

Plutôt satisfait6/10

Le 24 Sep 2020magasin de Brest - Gouesnou

Retard de livraison

Le stock du produit choisi pas à jour...réception du revêtement sol reçu avec 15 jours de retard.

Plutôt satisfait8/10

Le 19 Oct 2020magasin de Brest - Gouesnou

Super

A bientôt ...

Très satisfait9/10

Le 27 Sep 2020magasin de Brest - Gouesnou

Très satisfait

Très satisfait

Très satisfait9/10

Le 14 Sep 2020magasin de Brest - Gouesnou

Nous sommes clients de St Maclou depuis longtemps

Magasin très agréable, personnel accueillant, produits de qualité, pose très bien et rapidement exécutée dans les délais. Devis assez compliqué à comprendre dans la formulation des items de la pose forfaitaire. Dommage que la livraison et la pose ne soient pas proposées concomitamment par vous, comme cela l'a été auparavant, car la livraison par societé externe est onéreuse en proportion du devis global. Nous sommes clients de St Maclou depuis longtemps et il n'y a pas de raisons pour que cela change dans l'avenir.

Très satisfait10/10

Le 07 Sep 2020magasin de Brest - Gouesnou

Nous conseille très bien

Vous avez de la chance d'avoir une personne comme Pauline. Elle nous reçoit toujours avec le sourire et elle nous conseille très bien.

Plutôt satisfait8/10

Le 06 Jul 2019magasin de Brest - Gouesnou

Ça valait le coup d'attendre

Très bon conseil, remarquable expertise du poseur qui a tout de suite noté la non conformité du produit entraînant un différé de pose de deux mois en cours de chantier pour reproduction du produit, merci quick step ! Le résultat valait le coup d'attendre.

Très satisfait10/10

Le 23 Sep 2019magasin de Brest - Gouesnou

Poseur au top

Commercial à l écoute, ne pousse pas à la surconsommation. Échanges agréables. Poseur au top. Très professionnel qui explique clairement ce qu'il fait et pose les questions qu'il faut. J'aimerai avoir les mêmes artisans plus régulièrement sur les travaux de la maison !

Très satisfait9/10

Le 30 Apr 2020magasin de Brest - Gouesnou

Au top malgré la crise sanitaire

Au top vu la crise sanitaire actuelle... Commande auprès d Isabelle P du magasin de Brest pour l'Hérault.

Plutôt satisfait7/10

Le 30 May 2020magasin de Brest - Gouesnou

Déçu de mon achat en ligne

Achat fait par internet. 10 jours après le déconfinement, la marchandise n'était toujours pas en magasin. Bref je regrette d'avoir acheté par internet… Aucun suivi de la livraison sur internet.

Vous avez vu 9 commentaires sur 9

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