91%* de nos clients sont satisfaitsC'est déjà très bien, et ce n'est qu'un début !

91%* de nos clients sont satisfaits

*Selon l'enquête BAROWEB réalisée par l'institut MDTC auprès de 35000 clients Saint Maclou entre le 01/01/2019 et le 31/12/2019

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Niveau de satisfaction
1-20 / 461 commentaires

Plutôt satisfait6/10

Le 08 Feb 2019magasin de Nantes - Reze

Satisfaite du produit reçu malgré une relation client à revoir

Je suis moyennement satisfaite car on ne m'a pas contacté lors de la réception du produit en magasin, le vendeur ayant mal noté mon numéro de téléphone. Cependant je n ai reçu aucun mail non plus... Lorsque j'ai appelé pour savoir où en était ma commande, la personne devait me recontacter et se renseigner mais celle ci ne m'a pas rappelé... J'ai donc appelé une seconde fois mécontente pour apprendre que ma commande était arrivée depuis plus d'une semaine. Mauvaise relation client,suivi du produit mais satisfaite du produit reçu.

Plutôt satisfait8/10

Le 15 Apr 2019magasin de Coignières

J'ai pu tester mon tapis

Proposition très appréciable pour se rendre compte si le tapis s'harmonise bien dans la pièce afin de faire son choix définitif.

Très satisfait10/10

Le 02 Jan 2019magasin de Noyelles Godault

Nous sommes très satisfaits.

La personne qui nous a pris en charge au magasin était super et en plus elle est venue à notre domicile pour prendre les mesures. Pour la pose aussi je suis très content : poseur très agréable et très bon travail. Tout s'est bien passé. Nous sommes très satisfaits.

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Le 7 octobre 2019magasin de Saint Nazaire - Trignac

C’est en Bretagne sud que Bruno a décidé de se lancer dans une activité mêlant plaisir de recevoir et attrait pour la décoration. Propriétaire d’un meublé de tourisme classé 5 étoiles «entreseletsable», il a confié au magasin Saint Maclou de TRIGNAC la décoration sur-mesure de cette réalisation contemporaine. C’est aujourd’hui un lieu expressif, atypique et résolument déco.

Découvrir la belle réalisation

Très satisfait9/10

Le 01 Sep 2020magasin de Chartres

Rien à redire

Très content de notre achat ! Magasin à proximité de mon domicile, choix, qualité et bons conseils. Rien à redire.

Plutôt satisfait8/10

Le 23 Jan 2019magasin de Noyelles Godault

Poseur très professionnel aimant son travail.

Poseur très professionnel, vendeur au top et soucieux de la demande. Poseur très professionnel aimant son travail.

Très satisfait10/10

Le 18 Jan 2019magasin de Strasbourg Nord - Lampertheim Mundolsheim

Le poseur a réalisé un super travail

Nous sommes très satisfaits de l’achat de notre parquet. Le poseur a réalisé un super travail et l’accueil au magasin est irréprochable. Merci à toute l’équipe et bravo.

Très satisfait10/10

Le 01 Feb 2019magasin d'Arras

Rien à redire excepté les frais de livraison payant pour une pose faite par Saint Maclou, à revoir

Un vendeur "Kevin" très accueillant, de bons conseils, une prise de mesures à mon domicile, le respect des délais, rien à redire. Un poseur "Bruno" hyper professionnel, minutieux, très grande correction et rapide dans l'exécution des travaux, parfait. Par contre, facturer des frais de livraison pour du revêtement que vous venez poser à domicile, je pense qu'il pourrait y avoir un geste commercial.

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Le 23 février 2019magasin d'Arras

Un intérieur chaleureux dans lequel les sols en bois s'accordent avec les murs sombres et la décoration épurée chic. Chez Laurène et Mehdi, Arras.

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Très satisfait9/10

Le 02 Sep 2020magasin de Créteil

Satisfait

Bons conseils, magasin aéré et agréable.

Plutôt pas satisfait4/10

Le 02 Jan 2019magasin de Créteil

Livraison retardée d'une semaine

Livraison des plinthes et de la moquette retardée d’une semaine.

Très satisfait10/10

Le 09 Feb 2019magasin de Gonfreville

Vraiment très bien comme d'hab

Excellent accueil. Le personnel est disponible et à l écoute du client. Bonne connaissance du métier et des produits, suivi de la commande simple et rapidité de la livraison en magasin. Vraiment très bien comme d'hab serais-je tenté de dire.

Très satisfait9/10

Le 14 Feb 2019magasin de Puget/Argens

Très satisfaite mais les délais pourraient être améliorés

Je suis totalement satisfaite de mon achat, de la qualité du produit et de la confection qui a bien respecté les dimensions que j'avais transmises. En revanche, j'ai été moins satisfaite des délais ! 3 semaines supplémentaires par rapport au délai indiqué au moment de la commande et repris sur le bon de commande.

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Le 15 février 2019magasin de Lille - Englos

Le revêtement de sol du restaurant le lion bossu à Lille étant altéré, nos clients souhaitaient le remplacer par une moquette aux motifs originaux et élégants. Après avoir fait leur choix, notre poseur Amin a pris le relais pour assurer une pose parfaite! Michaël, magasin d'Englos.

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Très satisfait10/10

Le 03 Jan 2019magasin de Lille - Villeneuve D'Ascq

Très bon accompagnement

Très bon accompagnement pour un premier projet dépose et pose de sol. Le commercial et le poseur qui ont donné des informations de manière claire et une disponibilité appréciable.

Très satisfait10/10

Le 01 Sep 2020magasin de Le Mans - Clemenceau

Le prêt d'échantillon est un plus.

Accueil trés professionnel et sympathique en magasin. J'ai apprécié le prêt d'échantillon qui nous a permis de faire plus facilement un choix car en magasin on hésitait...Livraison prévue à partir du 27/08 et marchandise livrée ce jour, 01/09. Donc parfait ! Il ne reste plus qu'à le poser...

Très satisfait10/10

Le 21 Jan 2019magasin de Givors

Large gamme de choix pour un rapport qualité prix attractif

Poseur super pro. Bon accueil et conseil en magasin. Large gamme de choix pour un rapport qualité prix attractif. Seul point à améliorer : la confirmation du rendez-vous par téléphone la veille au soir me parait trop tardive.

Très satisfait10/10

Le 02 Feb 2019magasin de Lognes

De vrais pros

Super accueil avec un très bon accompagnement. Très bon rapport qualité/prix. Pose parfaite dans les délais. De vrais pros. Travail parfait

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Le 8 mars 2019magasin de Saint Nazaire - Trignac

Habitant le bord de mer, Jacques souhaitait réaliser une décoration moderne mais pratique à l’usage. Un parquet brut pour conserver l’esprit plage, un carrelage carreaux de ciment pour habiller le sol de la cuisine de manière tendance et des peintures au rendu impeccable.

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Très satisfait10/10

Le 28 Jan 2019magasin de Vichy

Très satisfaite de la qualité de prestation

Très satisfaite de la qualité de la prestation de Saint Maclou Charmeil. Personnel très professionnel ; accueil, conseils personnalisés, qualité de la pose.

Très satisfait9/10

Le 31 Jan 2019magasin de Lyon - Caluire

Le devis en ligne a été pour moi un véritable gain de temps

Le devis en ligne a été pour moi un véritable gain de temps. Un conseiller m'a contacté très rapidement et fixé un rendez-vous au magasin pour me présenter la sélection de produits qu'il avait choisi pour moi.

Plutôt satisfait8/10

Le 01 Sep 2020magasin de Lille - Villeneuve D'Ascq

Équipe formidable

Équipe formidable, à l’écoute, merci ! Plus de communication entre les conseillers serait pas mal car pas toujours au courant de ce qu’a fait le collègue !

Plutôt satisfait8/10

Le 12 Feb 2019magasin de Coignières

Excellente éxécution des travaux malgré une coordination chaotique

La coordination de la pose de la moquette a été chaotique. Par contre l éxécution des travaux de peinture et de pose de moquette aété excellente.

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Le 17 janvier 2017magasin de Creil

Clair, moderne et naturel, le sisal a immédiatement rajeuni mon escalier à moindre coût.


Christine, Nogent-sur-Oise

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Très satisfait10/10

Le 18 Jan 2019magasin de Bordeaux Mérignac

Vendeur très professionnel qui a su nous écouter et nous conseiller

Vendeur très professionnel qui a su nous écouter et nous conseiller. Nous lui avons indiqué être pressés et il a parfaitement respecté les delais. Un grand merci nous reviendrons sans hésiter.

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