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A réception de vos produits, vous recevrez un sms ou un e-mail vous prévenant de leur arrivée. Pour toute autre question concernant le suivi de votre commande, rapprochez-vous de votre conseiller.

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Quelle est la durée de validité de mon devis ?

Chez Saint Maclou, un devis est valable 2 mois à partir de sa date d’émission (hors promotions et soldes)

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Faites nous part de votre projet via notre formulaire de demande de contact en ligne. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais par téléphone ou par e-mail.

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Puis-je commander en ligne ?

Réaliser parfaitement votre projet nécessite l’expertise de nos conseillers, c’est pourquoi nous vous invitons à vous déplacer en magasin pour passer commande.

Si toutefois, vous êtes dans l’incapacité de venir en magasin, prenez contact avec nos conseillers.

Comment régler ma commande ?

Lors de la passation de la commande, un acompte minimum de 50% du montant total de la commande est dû. Dans le cas où la commande ne concerne que la fourniture de marchandises, le solde de la commande sera payé à la livraison directement assurée ou mandatée par SAINT MACLOU, ou à l’enlèvement de la marchandise réalisé par le Client. Si la commande n’est pas soldée à la livraison ou à l’enlèvement de la marchandise par le Client, la marchandise ne sera pas fournie. En cas de prestations de pose, le Client s’acquittera du montant représentant 40% de la commande au moment de la livraison de la marchandise directement assurée ou mandatée par SAINT MACLOU, ou à l’enlèvement de la marchandise réalisé par le Client. A défaut de paiement, Saint Maclou ne pourra réaliser la prestation prévue. Le solde restant dû sera payé le jour de la signature de la réception de fin de chantier avec le poseur. Si la marchandise est enlevée le jour même, la totalité du montant de la commande vous sera demandée. Le paiement en plusieurs fois SANS FRAIS, jusqu’à 4 mensualités est possible. Les conditions sont disponibles ici. Nous acceptons les chèques Cadhoc, Kadeos, Havas, Best Liberté, Tir Groupé, Shopping Pass, Pacifica et Spirit of Cadeau.

Puis-je annuler ma commande ?

Le bon de commande a un caractère ferme et définitif. Pour toute demande, rapprochez-vous de votre magasin.

J’hésite entre plusieurs produits. Que proposez-vous ?

Il est parfois complexe de se projeter sur le rendu final du produit dans son environnement. C’est pourquoi Saint Maclou vous prête gratuitement pendant 48h les échantillons dont vous avez besoin pour faire votre choix. Rendez-vous en magasin pour bénéficier de ce service plébiscité par nos clients.

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