Saint Maclou Magasin Aubagne

Competence, serieux, super.

Très Pro au niveau du conseil, du suivi commande, réception/livraison... Large choix de produits, belle gamme, produits de qualité.

Un petit souci de communication entre deux magasins a créé un malentendu concernant la disponibilité du produit. Le premier magasin m’a indiqué avoir contacté le second, mais la confirmation n’avait finalement pas encore été donnée. À mon arrivée au deuxième magasin, le responsable a rapidement compris la situation et s’est vraiment démené pour me trouver les plinthes dans les meilleurs délais. Malgré ce petit couac interne, j’ai surtout apprécié la réactivité, l’implication et le sens du service dont l’équipe a fait preuve pour trouver une solution. C’est aussi dans ce genre de situation qu’on mesure la force d’une enseigne : il peut y avoir des problèmes de communication, mais lorsque les équipes savent réagir, prendre les choses en main et donner satisfaction au client, c’est ce que l’on retient. Merci au responsable pour son implication et son efficacité.