Saint Maclou Magasin Châlon sur Saône

très bon accueil, livraison bien passée

je commande un sol vinyle pour 3 pièces (très peu de choix en magasin) en prenant soin de préciser que j'avais un impératif de date : on me donne une date qui me convient : le 18 août . je réserve 1 camion pour cette date et préviens la personne qui devait le poser. Le jour J pas de nouvelles, je m'informe du suivi de ma commande via le sms qu'on nous envoie et il est précisé que la date d'enlèvement est bien le 18. J'appelle le magasin et on me dit qu'on ne sait rien du camion de livraison, je demande alors qu'on se renseigne, mais mon interlocuteur n'apprécie pas ma demande. Il me rappelle quand même au bout de 10 mn pour me dire qu'il n'y aura pas de livraison avant la semaine suivante ! à cause du 15 août et du fait que dans le nord (d'où part le camion) il y a un jour de congé supplémentaire la veille donc les livraisons sont reportées !!! et ça on le découvre le jour même, ça ne peut pas être anticipé ???!!!devant mon mécontentement légitime on me donne une adresse mail pour faire une réclamation, mais mon message me revient comme « non délivré «  l'adresse mag054@saint-maclou.com n'existe pas!!! donc mon avis: pas de respect des délais, pas d'informations sur les retards de livraison, un interlocuteur qui s'en lave les mains bravo!

Magasin sans âmes qui incite pas à acheter triste et froid.Personnel sans motivation , sans conseil , sans aideMéthode de facturation , à 83 ans je ne suis pas obliger d'avoir un ordinateur , grande feuilles illustrer , il faut avoir de bon yeux pour déchiffrer.