Saint Maclou Magasin Givors

bien

On est allé dans ce magasin sur les conseils de notre artisan qui s'était déjà servi ici. Il nous avait dit qu'il faisait une ristourne en fonction du montant de la facture. Le vendeur devait bien être au courant de cela mais comme nous avons réglé le jour de la commande et que nous n'étions pas au courant, nous avons payé la totalité.De plus la marchandise n'est pas arrivée dans les temps. Il a fallut qu'on téléphone et seulement une partie était arrivée mais personne pour nous prévenir. Après le vendeur a fait accélérer les choses .

commande de 2 tapis coco :descriptif ne correspondait pas du tout aux articles (épaisseur, matière)Livrés en magasin :je me suis aperçue de suite du problème confirmé par le responsable du magasin qui m'a proposé de reprendre les articles et de rembourse via virement . Le problème c'est qu'il n'a pas été capable d'effectuer cette opération!. "il ne faut pas commander sur le site ,il faut commander en magasin" voilà ses arguments!...Après plus de 30mn de patience j'ai pris les articles et je suis partie (j'habite à 30km!) avec l'intention d'appeler les service client.... 20mn plus tard il me rappelle "vous pouvez revenir j'ai trouvé comment faire " ! Quelle compétence!!!!!j'y suis donc retournée 2 jours plus tard pour le remboursement qui a été effectif aujourd'hui.