Saint Maclou Magasin Lille - Englos

Site facile a utiliser, délai de livraison approximatif par contre service client via le chat a été très réactif pour me donner des informations et renseignements que j'aurais voulu avoir pendant le suivi de ma commande

Très bon accueil et service mais avant le passage essai de contact téléphonique avec une attente de plus de 10 minutes

Bof bofCe n'est pas la première fois que je me rends dans ce magasin mais là trop c'est trop . je vous plante le décor nous sommes le vendredi il est 15 heures, j'ai choisi mon produit, il s'agit d'un lino en 3 m, il est disponible, j'appelle un vendeur pour obtenir une coupe de 7 m et là… patatras. On m'explique qu'il faut une machine pour couper un bête Lino, et que la machine est en révision et qu'ils n'ont pas le droit de le faire avec un simple cutter! Je demande si est possible de le faire moi-même en signant une décharge, et là on me répond que non, il faut que je repasse le lendemain, après avoir passé, commande ubuesque ! C'est vraiment parce que je voulais à tout prix cette référence que je me suis rendu dans l'établissement de Villeneuve-d'Ascq qui, par chance, lui disposer de la machine. Les vendeurs étaient certes très sympathique, mais c'est une catastrophe ! moralité 50 km pour rien la planète !