Saint Maclou Magasin Lille - Englos

Très bon acceuil. Vendeur disponible de suite . Très bien renseigné. Vendeur qui connaît très bien son metier

Première arrivée en magasin pour le devis, Rémi a voulu TOUT mettre sur le devis que j'allais fournir à l'assurance pour qu'ils aient au moins un vrai devis et m'a dit de ne pas m'en faire car on verrait si il y avait besoin d'un ragréage ou non pendant la dépose. Résultat, ils se sont servis de ce devis pour réaliser le ragréage alors qu'il n'y en avait pas besoin, en justifiant que l'assurance avait validé le devis donc ils étaient obligés de le faire.Suivi catastrophique : on ne se fait jamais rappeler quand on le demande, aucune réponse aux mails, ne préviennent pas de la date de livraison ou de pose, ne répond pas au téléphone.Après plus d'une dizaine d'appels et de mails j'ai fini par abandonner.St Maclou doit me rembourser une somme de plus de 500 euros mais fait le mort depuis plus d'un mois. Un recommandé a aussi été envoyé, au risque d'être lui aussi ignoré.Pas professionnel du tout et surtout pas du tout ce qu'on attend de ce genre d'entreprise.Je ne recommande pas du tout l'entreprise ou tout du moins celle d'englos.

Très bien accueilli et conseillé pour le choix et devis.