Saint Maclou Magasin Lille - Villeneuve D'Ascq

Les conseilles sont top .Ils sont a l ecoute .Produit achete super.

La prestation est bonne mais le suivi des commandes est catastrophique. Système d'information archaïque qui impose des minimas lors d'un complément de commande (5m2 ajoutés mais beaucoup plus comptabilisés en raison des minima, même si c'est la suite d'une commande existante), impossibilité de supprimer des produits (calculs automatiques)... Une erreur dans le devis, on vous promet une régularisation sur la facture finale mais... le livreur vous impose de tout régler sinon il ne vous remet pas le matériel. Donc vous payez trop, il faut obtenir le remboursement et là... plus personne... Déplorable

Très satisfaite du service commercial. Après avoir commandé 60 m2 de sol vinyle en lames (non encore livré), je me suis rendu compte que ce type de sol n'était pas adapté à mon existant. Ils ont accepté que je change pour un sol stratifié. Retrait de la commande facile et rapide. Je recommande.