Saint Maclou Magasin Lyon Est - Saint Priest

J'ai fait une demande de devis par mail un soir et je ne m'attendais pas à avoir une réponse aussi rapidement. Le lendemain matin un conseiller m'a contacté. J'ai été agréablement surprise, au top !

Très bon conseil et pose fort bien effectuée.

Impossible pour moi de me rendre en magasin puisque convalescent. Achat à distance dans le magasin de St Priest avec choix sur internet.

Service sur-mesure et très impliqué de la part du personnel qui a tout fait pour m'aider avec ma commande. Bravo et un grand merci au directeur qui m'a contacté dans les 10 minutes après mon mail pendant le confinement. Il a tout pris en main pour pouvoir m'assurer le meilleur service et la mise à disposition des produits au magasin de Saint-Priest. Très pro et impliqué. Un grand merci à lui.

La prise en charge de notre commande et l'établissement du devis a été assez mauvaise de la part de la commerciale du magasin. Nous ne ferons plus appel à cette personne lors de notre prochain aménagement de pièce notamment en raison de son agressivité et de son manque à reconnaître ses erreurs de métrage. Nous tenions par contre à féliciter le professionnalisme du poseur qui a fait un très beau travail tout en étant très souriant et des plus agréable. Nos sincères remerciements à votre poseur. Nous mettons un 10/10 à votre poseur. Nous avons apprécié l'appel de votre magasin après la pose pour connaître notre satisfaction mais nous tenons à souligner que l'appel n a pas été effectué par la vendeuse qui s'est occupé de nous mais par une autre personne. Notre dernier entretien avec notre vendeuse ayant été houleux, nous imaginons qu'elle n'avait pas envie de nous parler ne souhaitant toujours pas reconnaître ses erreurs.

J'ai beaucoup apprécié que les poseurs soient des salariés de Saint Maclou et que les vendeurs se soient déplacés pour reconnaître le chantier et s'assurer que leur devis correspondait à la réalité du site.

Je remercie Caroline pour son accueil et ses conseils.

Commande et livraison parfaitement faites en cette période de confinement. Bonne réactivité commerciale de Saint Maclou en cette période difficile permettant de continuer les travaux malgré le confinement. Merci.

Super accueil du conseiller clientèle qui a pris tout le temps pour nous accompagner sur le choix de nos articles.

Nous avons été très satisfaits du service du début à la fin de notre projet. Monsieur Gilles Grandouiller, le responsable du magasin de Saint Priest, et toute son équipe nous ont accompagné au plus près de nos besoins et problèmes. Toujours à notre écoute et cherchant à nous satisfaire au mieux malgré tous les contre temps et difficultés liés aux conséquences du confinement et aux perturbations qui en ont découlé. Merci encore et bravo. Pose soignée et propre. Les deux personnes intervenues sur notre chantier ont été ponctuelles, aimables, à l'écoute, compétentes et efficaces. Nous sommes très satisfaits.