Saint Maclou Magasin Lyon - Limonest

Apres 2 prestations parfaites, cette 3 eme intervention a été plus que médiocre:1/Absence d'envoi de bon de commande.2/Aucun appel pour prévenir de l'heure d'arrivée pour la pose, malgré ma demande au commercial d'appel soit a mon mobile,fixe ou courriel a moi ou ma mère.3/Reveil de ma mere 96 ans et moi meme a 7H30 pour enlever le lit et les gros meubles.4/Personne a 9H30.Appel a STMACLOU.Repondeur.5/Appel a 10H...Pose prévue a 12H!...Puis 14H30...6/ appel de ST MACLOU,le poseur ne pourra venir malade!7/Je me présente a ST Maclou Le poseur est malade pour toute la semaine...!_/En état de stress et furieux, le poseur m'appelle a 14H30 pour savoir dans quel sens poser les lames de parquet.....!!!8/Chantier termine a 21H.9/Facture reçue 10 jours.Vous comprendrez aisément mon mécontentement ayant programme cette pose depuis plus d'un mois...NB: En réparation de cette journée de stress pour ma mère et moi meme,je vous demande de remboursement du seuil que nous n'avions pas demande, trop épais pour le passage du cadre de marche de ma mère (aucune consultation du bon de commande).Restant a votre disposition pour vous relater de vive voix cette journée de pose de parquet mémorable!

J'ai acheté des plaques en vinyl effet bois. Je suis enchantée du résultat mais j'attend de voir si le sol résiste bien dans la durée., Je ne regrette pas d'avoir pris la pose même si cela a un coût. Service impeccable de bout en bout. Je recommande vivement.

Parfait Accueil excellent