Saint Maclou Magasin Lyon - Sainte Foy les Lyon

Du choix, des prix, un très bon accueil, une pose impeccable

Produit de bonne qualité que nous avons à nouveau commandé étant déjà satisfait.Cependant, le nouveau logiciel de St Maclou est très problématique: date proposée initialement pour la pose qui a finalement dû être reportée (heureusement que nous avons insisté pour la conserver), le jour J de la pose, le poseur n'est pas venu, il était en congés (comment le logiciel peut il programmer un poseur alors qu'il est en congé???) Heureusement que le directeur magasin, le commercial et une excellente équipe de poseur on pu se débrouiller pour intervenir le jour même l'après midi (à la place du matin). Bref pas mal de déboires mais une équipe réactive pour régler les problèmes informatiques!

je suis satisfait ; on m'a dit qu'il fallait enlever la moquette existante , ce que j'ai fait ; par contre on ne m'avait pas dit qu'il fallait enlever la sous couche restante , cela m'a nécessité deux jours d'un travail de raclage épuisant dont je me souviendrai !!!