Saint Maclou Magasin Lyon - Sainte Foy les Lyon

Accueil top pour le choix de notre parquet par Mr Bonardel avec de bon conseils. Très à l'écoute.Récupération du parquet facile mais plusieurs désagréments dont 2 paquets de parquets abîmés et commande pas complètement conforme.Le problème a été résolu mais le responsable du magasin a été peu aimable La pose s'est ensuite très bien passée avec un poseur très professionnel

Très satisfait des conseils et di service

Un problème de livraison de commande....et tout est parti en vrille. Aucun management des ressources, des discours paradoxaux ( artisans versus commerce ), aucune nouvelle ( je devais appeler pour me renseigner sur les interventions ) un responsable de magasin qui ne gère pas, une mésentente ahurissante et une absence de communication ( voire de respect ) au sein de l'équipe. Il semble qu on gouffre se soit creusée entre l équipe en magasin et les artisans. Un retard d un mois du fait de ces dysfonctionnements. Les deux artisans ( carrelage et parquet ) étaient néanmoins très compétents et ont fait un super boulot. Merci à eux.