Saint Maclou Magasin Nantes - Reze

Les délais n'ont pas été respectés, ils ont changé et il a fallu me réorganiser, ce qui m'a dérangé.

Très satisfait : la qualité des personnes, leur gentillesse, les informations régulières du suivi de la commande, la livraison, la pose et l’attractivité des prix ! Le vendeur nous a bien aidé à résoudre un problème non prévu sur les plinthes.

Je suis moyennement satisfaite car on ne m'a pas contacté lors de la réception du produit en magasin, le vendeur ayant mal noté mon numéro de téléphone. Cependant je n ai reçu aucun mail non plus... Lorsque j'ai appelé pour savoir où en était ma commande, la personne devait me recontacter et se renseigner mais celle ci ne m'a pas rappelé... J'ai donc appelé une seconde fois mécontente pour apprendre que ma commande était arrivée depuis plus d'une semaine. Mauvaise relation client,suivi du produit mais satisfaite du produit reçu.