Saint Maclou Magasin Nantes - Saint-Herblain

Contrairement aux travaux que j'ai fiat effectuer en novembre dernier, je n'ai pas reçues les information de disponibilité des matériaux au magasin.Et donc lorsque l'intervenant est arrivé pour le ragréage, les pots n'étaient pas là, et ils ont dû être livrés en urgence. Là le magasin a cependant été réactif.Idem pour les lames de parquet. Cette fois j'ai appelé le magasin pour vérifier la disponibilité et m'y suis rendu.Les travaux de pose prévus pour les 17 et 18 juin, ont finalement été fixés par le magasin aux 12 et 13 juin !Heureusement j'ai pu me rendre disponible pour ces dates.Le poseur n'avait eu comme information qu'une journée de travail le 11 juin. Or il y avait une chambre un dressing.Aucun problème pour la pose qui est satisfaisante, le poseur y ayant finalement passé près de 2 journées.J'avais demandé au magasin lors de la commande que les 2 portes soient rabotées, afin que la VMC puisse faire son travail. Je n'ai pas pensé à le rappeler au poseur, et cela n'a donc pas été fait. L'information ne lui avait pas été transmise apparemment. Je le ferai donc moi-même.Par contre la plinthe n'a pas été collée à l'entrée de la chambre, et heureusement car elle ne rattrape pas l'écart de 1,4 cm entre la chambre et le couloir, et l'entrée de la chambre se trouvant en haut de l'escalier, cela se voit beaucoup, car il reste un écart de 0,9 cm !J'en serai quitte pour acheter un autre plinthe à recouvrement en chêne massif que j'ai trouvée sur un site.J'ai procédé à un retour de marchandises non utilisées au magasin et cela s'est effectué sans difficulté.

Très bon service commercial et technique.Merci à toute l'équipe.

Produit indisponibles en magasin et long délai.Une fois la commande passée, commande non retrouvée par les équipes au téléphone puis sur place, commande non préparée en avance contrairement à ce qui m'avait été dit au téléphone.