Saint Maclou Magasin Paris - Doumer

Accueil aimable, bonne écoute et suggestions de choix intéressantes et argumentées. Suivi assuré ensuite.

Accueil très agréable, équipe disponible et souple. Quelques petites incompréhensions qui ont pu être corrigées par la suite

Malheureusement, il s'agit de la pire expérience commerciale que j'ai connue. Après plus de trois mois d'attente, le premier produit livré était défectueux et a dû être remplacé. Le produit de remplacement a ensuite été fabriqué avec des dimensions différentes de celles figurant sur le devis et la commande, ce qui le rend inutilisable dans la pièce concernée. Malgré deux interventions de pose, le problème n'a toujours pas été résolu. À ce jour, je conserve chez moi un produit inutilisable dont personne n'est venu organiser l'enlèvement, et je n'ai toujours pas obtenu le remboursement des sommes versées. Cette situation m'a causé une perte de temps importante, de nombreux désagréments et une grande déception.Dans ces conditions, je ne peux absolument pas recommander cette enseigne. Après plusieurs mois de retards, d'erreurs et d'interventions infructueuses, j'ai été contraint d'engager des démarches afin d'obtenir l'annulation du contrat, l'enlèvement du produit restant à mon domicile et le remboursement intégral des sommes versées.