Saint Maclou Magasin Toulouse - Saint Alban

1 étoile est obligatoire, mon expérience mérite de n en donner aucune surtout pour l accueil et le conseil !Le vendeur qui s est occupé de nous était totalement incompétent. Déjà nous sommes arrivés à 18h15, le magasin était fermé . Étonnée j ai téléphoné au numéro sur la vitre, le vendeur m' a répondu et il est venu m ouvrir la porte qui était fermée à clé de l intérieur ! Ensuite nous venions pour passer une commande, sans pose, il a voulu nous faire un devis, ce qui a pris un certain temps. Il devait nous l envoyer par mail le lendemain, ne l ayant pas reçu je l appelle en fin de journée il me répond qu il était justement en train d y travailler, me demande de confirmer ma commande de 17 paquets de revêtements, je n 'en voulais que 6 !!!! un peu inquiète je repasse donc au magasin ou finalement il me dit qu un devis n est pas nécessaire, une commande (5 minutes !!!) Suffit ! Je lui demande s il faut aussi que je commande la colle il me répond que non, il en a une palette en stock, pas besoin de la commander. OKLa semaine d après, dans le doute, je repasse au magasin pour acheter la colle et être sure de l avoir et là un autre vendeur me dit qu ils n ont jamais ce produit en stock, qu il faut le commander, 15 jours de délai ! Pour une salle de bain c'est pas terrible. Je lui dit de vérifier si d autres magasins n en ont pas, il me répond que non, c'est partout pareil. En colère j appelle le St Maclou de Portet qui justement en avait !!! Je suis donc allé les chercher, et j ai trouvé là-bas du personnel accueillant investit et compétent, tout l inverse du magasin de St Alban que je ne recommande absolument pas !!! Et pour finir lorsque ma commande arrive j envoie mon fils la chercher , juste avec le numéro de commande, il la retire sans avoir a payer les 50% restants, sans qu on lui demande quoi que ce soit sachant qu il n a pas le même nom que moi. La signature sur le bon de livraison n est même pas la mienne. J attendais de recevoir un rappel de paiement avant de laisser cet avis. Incompétents jusqu au bout. Très déçue.

Délai de livraison trop long, un mois au lieu des 15 jours annoncés!Sinon ras bon produit

Bon accueil avec les conseils adéquats pour notre projetJe recommande