Saint Maclou Magasin Toulouse - Saint Alban

Certes le choix est grand mais le service client du St Maclou de Saint Alban est tout simplement abominable. Lors de note commande, une trop grosse quantité de carrelage a été prévue malgré nos avertissements (une pièce en que nous ne souhaitions pas commander !).Ensuite la préparation et la pose ont été annulée 3j avant l'intervention du carreleur, de base notre pose devait avoir lieu début juin pour un déménagement fin du mois, St Maclou nous propose une intervention en septembre... !Puis lorsque nous sommes venus récupérer la marchandise en magasin, tout en devant trouver en urgence un poseur de notre côté, il n'y avait qu'un seul employé qui a fait ce qu'il a pu mais tous ces collègues étaient en arrêt de travail, nous n'avons eu aucun justificatif écrit de remboursement à venir sur toutes les prestations qui ne seront jamais réalisées et n'avons donc aucune garantie...Nous sommes toujours à ce jour en attente de remboursement et de prise en charge.

Un délais d'une semaine annoncé, qui se transforme en 3 semaines, puis 5 semaines, puis 7 semaines, puis 8 semaines.Le tout annoncé au dernier moment, inacceptable.

Personnel accueillant et disponible.Aide pour le retrait de la marchandise